Presentazione:
Il corso “WooCommerce e Principi sull’E-commerce” è stato ideato per coloro che desiderano avviare o migliorare un’attività di vendita online utilizzando WooCommerce, uno dei plugin più popolari e potenti per WordPress. Questo corso vi guiderà attraverso i concetti fondamentali dell’e-commerce, dalla pianificazione alla gestione di un negozio online, fornendovi le competenze necessarie per creare un’esperienza di acquisto fluida e personalizzata per i vostri clienti.
Articolazione della Didattica:
Durata: 20 Ore
Modulo 1: Introduzione all’E-commerce
- Panoramica sull’e-commerce: definizioni, tipologie e trend di mercato.
- Vantaggi e sfide dell’e-commerce rispetto al commercio tradizionale.
- Pianificazione di un’attività online: modelli di business, target di mercato e strategie di marketing.
Modulo 2: Avvio di un Negozio Online con WooCommerce
- Installazione e configurazione di WooCommerce su WordPress.
- Gestione dei prodotti: creazione, classificazione, e gestione dell’inventario.
- Configurazione delle opzioni di pagamento e spedizione.
Modulo 3: Personalizzazione del Negozio Online
- Utilizzo di temi e plugin per personalizzare l’aspetto del negozio.
- Configurazione di funzionalità avanzate: coupon, sconti, e integrazioni con i social media.
- Ottimizzazione dell’esperienza utente (UX) per migliorare le conversioni.
Modulo 4: Gestione degli Ordini e Customer Care
- Gestione degli ordini: monitoraggio, aggiornamento dello stato e gestione delle richieste dei clienti.
- Tecniche di customer care: gestione dei feedback, supporto clienti e fidelizzazione.
- Analisi delle performance del negozio: reportistica e utilizzo di strumenti analitici per migliorare le vendite.
Modulo 5: Sicurezza e Conformità
- Best practices per la sicurezza del negozio online: protezione dei dati, backup e gestione delle vulnerabilità.
- Conformità legale: GDPR, politiche di reso e gestione delle transazioni sicure.
Requisiti:
Per partecipare a questo corso, è utile avere una conoscenza di base del sistema operativo Windows e delle nozioni fondamentali di navigazione su internet. È consigliata una familiarità con WordPress, ma non è obbligatoria.
Strumenti Didattici:
- Aula informatica Attrezzata con connessione internet.
- Materiali didattici forniti dal corso: dispense ed esercitazioni pratiche.
Attestato Rilasciato:
Al termine del corso, i partecipanti riceveranno un attestato di partecipazione che certifica le competenze acquisite nell’utilizzo di WooCommerce e nella gestione di un negozio online, con particolare attenzione ai principi fondamentali dell’e-commerce.